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    數字報

    把服務做到旅客心坎上

    2021-01-30 14:49:13|圖文來源:人民網-人民日報

    白頂紅墻的站舍、標準化的服務臺、智能安檢進站……前不久,河南蘭考火車站的升級改造,以其“高顏值”和智能化贏得當地群眾點贊。這座上世紀初建成的老縣城火車站舊貌換新顏,是鐵路普速車站客運提質的一個縮影,見證著人民群眾脫貧奔小康的歷史進程,詮釋著讓旅客體驗更美好的服務理念。

    黨的十八大以來,在鐵路發展的大棋盤上,每一次落子都在優化鐵路網布局,都在提升人民群眾的旅途體驗。如今,我國高鐵網越織越密,但是普速鐵路的作用仍在,普速火車站依然是人民群眾出行的重要場所,需要強基達標、提質增效。從全國1300多個普速站實施電子客票,到站舍智能化改造給人們出行帶來新體驗;從公益綠皮車托起沿線群眾致富希望,到科學防控新冠肺炎疫情,以高品質服務提升人們獲得感……“十四五”開局起步,無論是高鐵與普速并舉,還是新建與改造結合,人民鐵路為人民初心閃耀。

    春節將至,一座座老火車站面貌一新,刷新著人們對家鄉的印象,也承載著濃濃的鄉愁。無論是公路、鐵路還是航空,在嚴格落實疫情防控措施的前提下,把春運服務的工作做到旅客的心坎上,就能讓旅途更加安全、更加舒適。

    作者:胡會東 責任編輯:王寧芝
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